Conditions de vente

Achats en ligne

Tous les achats se font sur la plateforme de vente Etsy.

Les modes de paiement acceptés :

   - Cartes Visa

   - Mastercard

   - American Express

   - Paypal

   - Cartes cadeau Etsy

   - Apple Pay

 

Annulations & Retours

Annulations

Pour toute annulation, vous devez en faire la demande dans les 2 jours suivants l'achat, si possible avec le motif d'annulation. Si votre commande est déjà partie, il faudra procéder à un retour. Si votre commande n'a pas été envoyée vous serez remboursé(e) intégralement.

 

Retours

Si vous souhaitez retourner votre commande car elle ne vous convient pas, il faudra nous contacter dans les 14 jours suivant la réception du colis. N'oubliez pas de nous donner le motif de votre retour.
Les retours ne sont pas acceptés sur les articles suivants :

   - Les commandes personnalisées

   - Les articles en promotion

   - Les articles abîmés ou déjà utilisés (collage)

   - Les articles incomplets, pièce ou manuel manquant.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Une fois la réception faite par la boutique, vous serez remboursé(e) sur votre compte Etsy.

 

Échanges

Les échanges se font de la même manière que les retours. Une fois le retour reçu, la nouvelle commande est envoyée.

 

Problème avec l'article

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, notamment si vous vous apercevez qu'il vous manque une pièce, n'hésitez pas à nous contacter pour nous le faire savoir. Une fois la pièce manquante identifiée, elle vous sera renvoyée aux frais de Tiny Paper World dans les plus brefs délais.

 

 

Achats en magasin

Dans le cas d'un achat en magasin, pour tout oubli d'une pièce dans un kit, contactez Tiny Paper World via le formulaire de contact, en précisant où vous avez acheté le kit et quel problème vous rencontrez.

 

 

Achats sur un marché ou boutique éphémère

Les moyens de paiement prévus sont :

   - Espèces

   - Chèques

   - Carte bleue

Les échanges ne sont pas possibles sur les marchés, sauf en main propre lors du marché.

Pour tout problème, contactez nous avec le formulaire de contact.

 

Livraison

Tiny Paper World s'envole aux quatre coins du monde avec une livraison gratuite, peu importe le montant de la commande.

 

Toutes les commandes sont traitées en 2 à 5 jours. Elles sont expédiées le plus rapidement possible.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un message avec le numéro de suivi de votre colis ainsi qu'un lien pour suivre l'avancement de celui-ci.

 

L'acheminement de votre commande est en moyenne de 2-5 jours ouvrés.

FAQ

Contact

Pour toutes questions n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant.

- Comment sont créés vos trophées ?

Tous les modèles que je propose sont des modèles originaux.

La première étape consiste à créer un modèle en 3 dimensions, avec un logiciel de modélisation. Puis je fabrique un patron en 2D (comme une patron de couture), je le monte une première fois pour voir la faisabilité du trophée. Si je ne suis pas satisfaite du résultat ou si le montage est trop difficile, je reprends le travail depuis le début pour résoudre le problème.

Lors de votre commande, votre trophée est entièrement découpé et pré-plié avant de vous parvenir.

 

- Que contient le kit ?

Vous recevrez un manuel de montage qui vous permettra de comprendre la technique de montage de votre trophée. Et bien sûr, vous aurez tous les morceaux de votre trophée, déjà découpés et pré-pliés. Ils seront aussi numérotés afin de faciliter le montage.

 

- Quelle colle dois-je utiliser ?

De la colle à prise rapide de préférence, je conseille une colle blanche vinylique forte. Sinon vous pouvez très bien utilisez une colle forte, mais faites attention car elle peut laisser des marques sur le papier.

 

- Puis-je avoir une autre couleur pour mon trophée ?

Je ne propose pas d'autres couleurs de papier, car parfois la couleur du papier en photo peut sembler différente de la réalité. Je vous l'envoie en blanc pour ne pas que vous soyez déçu(e) par la couleur, cela vous permettra également de la customiser à l'infini.

Toutefois, si vous me contactez avec une idée bien précise ou une couleur en tête, nous pourrons toujours nous arranger.

 

- Comment puis-je customiser mon trophée ?

Je conseille de la peinture en bombe ou en spray. Mais pour avoir fait des tests avec de la peinture acrylique, cela fonctionne aussi très bien. Il faut juste ne pas trop la diluer avec de l'eau, afin de ne pas détremper le papier.

Vous pouvez aussi utiliser la technique du décopatch pour recouvrir votre trophée. Y mettre des paillettes, du masking tape, les possibilités sont quasi infinies. Vous pouvez aussi consulter la rubrique Galerie, enfin de voir toutes les créations d'autres acheteurs ou des idées de personnalisation pour votre création.

 

- Vendez vous les PDF de vos créations ?

Pour des raisons de reproduction ou de partage je ne vends pas mes créations au format PDF.

 

 

Envoi du formulaire...

Le serveur a rencontré une erreur.

Formulaire reçu.